1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Quality Lean – Soluções Empresariais, representada por Alexandra Souza. Para qualquer assunto relacionado à privacidade e à proteção de dados, entre em contato:
E-mail: alexandra.souza@qualitylean.com.br
WhatsApp: (21) 99614-8190
Localização: Rio de Janeiro, RJ – Brasil
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece de forma voluntária, ao entrar em contato conosco:
- Dados de contato do formulário: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, serviço de interesse e a mensagem que você escrever.
- Comunicações diretas: informações que você compartilhar ao falar conosco por WhatsApp ou e-mail.
Este site é institucional e não cria cadastro, login nem armazena seus dados em banco de dados próprio. Ao usar o formulário "Fale Conosco", os dados que você preenche são utilizados para abrir uma conversa no WhatsApp — ou seja, a mensagem é enviada por você diretamente à Quality Lean pelo aplicativo.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder à sua solicitação e prestar atendimento;
- Enviar informações sobre os serviços de consultoria que você solicitou;
- Manter o contato e o relacionamento comercial iniciado por você.
Não utilizamos os seus dados para finalidades diferentes destas sem o seu consentimento, e não vendemos os seus dados pessoais.
4. Base legal do tratamento (LGPD)
O tratamento se fundamenta no seu consentimento e na necessidade de execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, quando você solicita informações ou uma proposta (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser processados pelos serviços que viabilizam o contato que você escolheu iniciar, como o WhatsApp (Meta) e o seu provedor de e-mail. Esses serviços possuem políticas de privacidade próprias. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
6. Cookies e serviços de terceiros
Este site não utiliza cookies próprios para rastrear a sua navegação. Para funcionar, ele carrega alguns recursos de terceiros que podem registrar dados técnicos, como o endereço IP:
- Google Fonts (fontes tipográficas);
- Imagens hospedadas em qualityleanemfoco.com.br;
- Links do WhatsApp (Meta), quando você clica para falar conosco.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e para o relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
8. Os seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer os seus direitos, basta enviar um pedido para alexandra.souza@qualitylean.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é 100% seguro.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos, de forma consciente, dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica.