1. Quién es el responsable de los datos
El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio es Quality Lean – Soluções Empresariais, representada por Alexandra Souza. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y la protección de datos, contáctenos:
Correo electrónico: alexandra.souza@qualitylean.com.br
WhatsApp: +55 21 99614-8190
Ubicación: Río de Janeiro, RJ – Brasil
2. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria al contactarnos:
- Datos de contacto del formulario: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que escriba.
- Comunicaciones directas: información que comparta al hablar con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.
Este es un sitio institucional y no crea registros, inicios de sesión ni almacena sus datos en una base de datos propia. Al usar el formulario "Contáctenos", los datos que completa se utilizan para abrir una conversación en WhatsApp, es decir, el mensaje lo envía usted directamente a Quality Lean a través de la aplicación.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder a su solicitud y brindar atención;
- Enviar información sobre los servicios de consultoría que solicitó;
- Mantener el contacto y la relación comercial iniciada por usted.
No utilizamos sus datos para finalidades distintas de estas sin su consentimiento, y no vendemos sus datos personales.
4. Base legal del tratamiento (LGPD)
El tratamiento se fundamenta en su consentimiento y en la necesidad de ejecutar procedimientos preliminares relacionados con un contrato, cuando usted solicita información o una propuesta (art. 7, incisos I y V, de la LGPD).
5. Compartición de datos
Sus datos pueden ser procesados por los servicios que hacen posible el contacto que usted eligió iniciar, como WhatsApp (Meta) y su proveedor de correo electrónico. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. No compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.
6. Cookies y servicios de terceros
Este sitio no utiliza cookies propias para rastrear su navegación. Para funcionar, carga algunos recursos de terceros que pueden registrar datos técnicos, como la dirección IP:
- Google Fonts (tipografías);
- Imágenes alojadas en qualityleanemfoco.com.br;
- Enlaces de WhatsApp (Meta), cuando hace clic para hablar con nosotros.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y para la relación comercial, o por el plazo exigido por obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
8. Sus derechos
Conforme al art. 18 de la LGPD, usted puede, en cualquier momento, solicitar:
- Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos;
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
- Portabilidad e información sobre con quién se han compartido los datos;
- Revocación del consentimiento y eliminación de los datos tratados con base en él.
Para ejercer sus derechos, basta con enviar una solicitud a alexandra.souza@qualitylean.com.br.
9. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Aun así, ningún medio de transmisión por internet es 100% seguro.
10. Niños y adolescentes
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos, de forma consciente, datos de niños y adolescentes.
11. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última actualización siempre se indica en la parte superior de esta página. Recomendamos consultarla periódicamente.